Guía de embalaje
 
En Falabella cuidamos a nuestros clientes tanto como tú. Por eso queremos contarte algunas recomendaciones para preparar y proteger tus productos, y así garantizar que llegarán en perfectas condiciones a su destino.

El envío de los artículos que se compran online tiene una gran importancia. No solo la responsabilidad de ofrecer un producto de calidad, sino además brindar una experiencia satisfactoria al cliente, por eso, la forma en que empacamos los productos es fundamental. 

Es el producto el que determina el tipo de embalaje o packaging que debemos utilizar. A continuación te contamos como debes prepararlos:
1.- Productos en caja 
  • Debes pegar la etiqueta en una sola cara, siempre visible para facilitar su traslado.
  • Para aquellos productos que necesitan una manipulación especial, debes protegerlos con plástico burbuja e incluir en su embalaje el sello frágil.
  • Puedes utilizar otros materiales que servirán para proteger tus productos como: papel corrugado, espuma o film transparente.
2.- Productos en bolsa
  • La bolsa (1) debe venir sellada, evitando que se vea el contenido de su interior.
  • Para productos delicados, utilizar siempre una protección adicional, de esta manera disminuimos la posibilidad de que sufra algún daño durante su traslado.
  • La etiqueta de bulto debes pegarla en su exterior, de tal manera que quede completamente visible.
(1) Bolsa tipo courier
No se aceptarán productos envueltos en otros materiales tales como: papel de diario, bolsas transparentes o cualquier elemento relacionado a otra marca que no sea la del producto.
3.- Etiqueta de bulto 
  • Las etiquetas de bulto la debes pegar en la cara de mayor superficie facilitando su visibilidad.
  • No debes pegarlas en las esquinas o parte superior de la caja para evitar el dobles o corte del código.
  • No cubrir las etiquetas bajo envoltorios que dificulten su visibilidad.
  • No incorporar etiquetas adicionales, en caso de hacerlo utiliza otras caras del embalaje.
¡¡Si los productos se mantienen seguros y llegan intactos a su destino, tendrás clientes felices y probablemente con deseos de comprar nuevamente!!