¿Cómo debo despachar mis productos a
sucursales de Chilexpress?
Embalaje
A continuación te entregamos algunas recomendaciones para preparar y proteger tus productos, y así garantizar que llegarán en perfectas condiciones a su destino.
1.- Las encomiendas deben ser enviadas en cajas o bolsas, las cuales deberán estar selladas y no presentar daños en sus lados o aristas.
2.-Solo deben utilizar cajas que cumplan con las condiciones para transportar el contenido, por lo que debe revisar el peso del producto y asegurar que sea inferior a la capacidad de esta.
3.-La cajas o bolsa debe venir completamente cerrada, evitando mostrar el contenido de su interior.
4.- En caso de realizar envío de elementos pequeños (relojes, celulares, lápices, etc.) estos deberán ser introducidos en una caja de mayor tamaño. La encomienda más pequeña que admite Chilexpress es de 20x10x6 cm.
5.-Las encomiendas deben venir selladas exclusivamente con cinta de embalaje.
- Se recomienda utilizar cinta adhesiva de más de 4,5cm.
- Usar la cinta adhesiva tanto en la parte inferior de la caja como en superior tanto en el centro como en los extremos.
6.-Si el producto que envías es frágil, debes envolverlo con material que amortigüe los golpes para luego introducirlos dentro de una caja.
7.-Para el envío de líquidos deberán considerarse elementos contenedores y material de embalaje que impida derrames que pudiese afectar el estado del resto de los envíos.
Etiquetado
1.- Las etiquetas de bulto la debes pegar en la cara de mayor superficie facilitando su visibilidad.
No debes pegarlas en las esquinas o parte superior de la caja para evitar el dobles o corte del código.
2.- No cubrir las etiquetas bajo envoltorios que dificulten su visibilidad.
3.- No incorporar etiquetas adicionales, en caso de hacerlo, utiliza otras caras del embalaje.
ETIQUETA CHILEXPRESS LA DEBES DESCARGAR DESDE SELLER LINK CUANDO REALICES LA CONFIRMACIÓN DE TU ORDEN DE COMPRA.
La etiqueta de bulto la podrás reconocer por su encabezado. Esta debe ser impresa con el formato predefinido y ¡no debes alterar la visibilidad de ambos códigos de barra contenidos en ella!
*El primer código es el que utilizará nuestro operador logístico para la recepción de tu producto, y el segundo es el que utilizará Falabella para su seguimiento y entrega al cliente.
