Devoluciones de productos al vendedor
Generalidades
Entregaremos los productos en tu dirección logística, salvo aquellos vendidos bajo la modalidad Fulfillment by Falabella (FBF) que se encuentren en óptimas condiciones. En este caso, serán almacenados en nuestro centro de distribución, sin costo logístico adicional, y quedarán disponibles para su futura venta.
 
Las entregas se realizan de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 18:00 hrs.
1.- Cobros por devolución
Facturaremos todos los productos enviados y comprobadamente entregados como devolución, en la dirección de bodega indicado en el sistema de administración de Falabella Marketplace, de acuerdo a nuestras políticas de post venta. En la factura se detallará el SKU y el monto del producto a facturar.
 
El cobro logístico por devolución, de productos mini ticket bajo la modalidad Fulfillment By Seller, podrá ser modificado por Falabella.com, al alza o a la baja, de conformidad con estos Términos y Condiciones.

Los cambios en las tarifas serán informados en un plazo de diez (10) días calendario de anticipación a la entrada en vigencia del cobro.

Para los casos donde el seller no este conforme con el estado de recepción del producto en devolución, el plazo máximo para realizar apelaciones es de 7 días corridos desde la recepción de los productos en sus dependencias. Transcurrido este período, las apelaciones se considerarán fuera de plazo y no serán aceptadas.
Los cobros por devolución de productos y por servicio logístico serán realizados en facturas independientes.