Gestión de orden de compra

 
Paso 1. Ingresando al módulo Logístico, deberás seleccionar la opción órdenes FBS: Entrega en Chilexpress.

Utilizando el filtro superior, selecciona las órdenes en estado <<Pendientes de preparación>>. En esta pestaña verás todas las órdenes que debes gestionar.
Filtra las órdenes que deseas confirmar. Por ejemplo, utilizando el filtro "Fecha de Retiro" podrás ver solo las órdenes con fecha de retiro posterior al día de hoy.
Paso 2. Selecciona tu orden de compra. Esta acción la puedes hacer dando click en el número de orden o en el botón confirmar.

En esta etapa  tendrás la información del o los productos contenidos en el pedido.
Seller link solicitará que registres las medidas logísticas de su empaque. Presiona CONTINUAR una vez ingresada esta información.
Paso 3. Finalmente, deberás seguir las indicaciones para preparar tu pedido e imprimir la etiqueta que pegarás en el bulto.
ETIQUETA CHILEXPRESS
La etiqueta de bulto la podrás reconocer por su encabezado.


Esta debe ser impresa con el formato predefinido y no alterar la visibilidad de ¡ambos códigos de barra contenidos en ella!


*El primer código es el que utilizará nuestro operador logístico para la recepción de tu producto, y el segundo es el que utilizará Falabella para su seguimiento.
Recepción de productos
Una vez que tu producto se encuentre embalado y con su etiqueta de bulto Chilexpress, puedes acercarte a cualquier sucursal en el siguiente horario:
Horario de atención de lunes a viernes
de 9:00 a 19:00 hrs.
Para esta modalidad no debes considerar la guía de despacho. Al finalizar la entrega recibirás un comprobante de la recepción de tus productos.
IMPORTANTE: El cambio de modalidad logística no es retroactivo, por lo que todas las órdenes de compra generadas antes de la modificación, deberás gestionarlas de acuerdo al flujo establecido para tu anterior modalidad.

Chilexpress no recibirá productos cuyas órdenes de compra están programadas para retiro por tren logístico. Esto lo podrás identificar con la etiqueta de bulto asociada a la orden de compra.
ETIQUETA RETIRO TREN LOGÍSTICO